IN EIGENER SACHE: Gemeinsam sicher durch die Corona-Krise!

Die Sparkasse Regensburg stellt die Beratung, Liquiditätshilfen und Zahlungsverkehr trotz anhaltender Corona-Krise mit geeigneten Maßnahmen sicher. Der Publikumsverkehr wird an ausgewählten Standorten zum Schutz von Kunden und Mitarbeitern eingeschränkt. Zugleich werden alternative Kontaktmöglichkeiten durch Kundenservice via Telefon und das Online-Banking über Desktop und Sparkassen-App ausgebaut.

Zur aktuellen Situation der Sparkasse Regensburg in der Corona-Pandemie erklärt Vorstandsvorsitzender Franz-Xaver Lindl: „In dieser Krise kommt uns als Sparkasse eine große Verantwortung zu. Wir sichern die Bargeldversorgung und den Zahlungsverkehr. Für unsere gewerblichen Kunden sind wir erster Ansprechpartner für staatliche Förderprogramme, Liquiditätshilfen und die Beratung in dieser schwierigen Situation. Deshalb haben wir grundsätzlich weiter geöffnet. Auf uns ist Verlass. Wir haben aber auch eine Verantwortung gegenüber unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Daher haben wir uns entschieden, an ausgewählten Standorten den Publikumsverkehr vorübergehend einzustellen. Wir bitten alle Kundinnen und Kunden dafür um Verständnis,“ so Lindl weiter.

Vorübergehende Standortschließungen

Die Sparkasse Regensburg stellt zunächst an folgenden Standorten vorübergehend den Publikumsverkehr ein: Adolf-Schmetzer-Straße, Arnulfsplatz, Beratzhausen, Burgweinting, Donaustauf, Kallmünz, Königswiesen-Nord, Königswiesen-Süd, Kumpfmühl, Laaber, Lechstraße, Obertraubling, Schlesierstraße Sinzing, Sünching Tegernheim, Wenzenbach und Zeitlarn.

Die vorhandenen SB-Geräte bleiben in Betrieb. Der Zugang zu Schließfächern ist mit vorheriger telefonischer Anmeldung zu ausgewählten Zeiten möglich.

Bis auf Weiteres: Änderung der Öffnungszeiten

Folgende Standorte der Sparkasse Regensburg bleiben bis auf Weiteres geöffnet:

Alex-Center, CityCenter am Neupfarrplatz, Donau-Einkaufszentrum, Hemau, Hornstraße, Köfering, Lappersdorf, Lilienthalstraße, Neutraubling, Nittendorf Regenstauf, Rennplatz, Schierling und Wörth.

In diesen Filialen gelten einheitlich bis auf Weiteres geänderte Öffnungszeiten:

Montag, Mittwoch, Freitag: 9.00 Uhr bis 12.30 Uhr Dienstag: 14.00 Uhr bis 16.00 Uhr Donnerstag: 14.00 Uhr bis 18.00 Uhr

Appell: Besuche bitte einschränken

Wir appellieren an unsere Kunden zu überlegen, ob ein persönlicher Besuch in der Sparkasse während der andauernden Corona-Krise wirklich notwendig ist. Über den telefonischen Kundenservice unter 0941 3010, im Online-Banking, auf der Internetseite und in der Sparkassen-App können Kunden auch ohne persönlichen Kontakt zahlreiche Leistungen nutzen. Wir haben zur Bewältigung der zahlreichen Kundenanliegen die Personalressourcen im telefonischen Kundenservice, in der Beratung von Firmen- und Gewerbekunden sowie in der Kreditbearbeitung verstärkt. „Jedes Kundenanliegen wird bearbeitet. Wir stehen an der Seite unserer Kundinnen und Kunden“, erklärt Vorstandsvorsitzender Lindl. Er bittet gleichzeitig um Verständnis, wenn es zum Beispiel bei der telefonischen Erreichbarkeit punktuell zu Wartezeiten kommt.

Gut zu wissen: In der Sparkasse Regensburg gelten seit Beginn der Corona-Pandemie strenge Schutz- und Hygienemaßnahmen sowie erhöhte Reinigungsintervalle. Kunden werden gebeten, trotz des nachvollziehbaren Wunsches nach Diskretion in den Filialen Schutzabstände zu Mitarbeitern einzuhalten. „In dieser herausfordernden Situation zählen wir auf die Vernunft und das Mithelfen auch unserer Kundinnen und Kunden, unsere Mitarbeiter zu schützen“, so Lindl.

Aktuelle Informationen zu Bankleistungen in der Corona-Krise, zu den Öffnungszeiten von Filialen sowie zu aktuellen Entwicklungen, die die Sparkasse betreffen, stehen jederzeit unter www.sparkasse-regensburg.de zur Verfügung.

Außerdem informieren wir unsere Kunde laufend über die verschiedenen Aspekte der Corona-Krise auf unseren sozialen Kanälen bei Facebook, Twitter und Instagram.

Bitte passen Sie auf sich und andere auf. Bleiben Sie gesund!